SPLOŠNI POGOJI

Minimalno število noči:    1 noč v vseh terminih.

Prijava: od 14. do 24. ure

(možna je zgodnja ali kasnejša prijava na zahtevo gosta in je odvisna od razpoložljivosti sob).

Odjava:  do 11. ure (na gostovo zahtevo in glede na razpoložljivost sob se kasnejša odjava doplača).

Cene:  cene so določene na osnovi nočitve z zajtrkom in vključujejo 9,5% DDV.

Rezervacije in pogoji ob rezervaciji 3 ali več sob – individualni dogovor. Za več informacij nas kontaktirajte na [email protected] ali [email protected]

Turistična taksa: ni vključena v ceno osnovne storitve in se plača posebej na recepciji. Trenutno znaša 2,50 € za odraslo osebo na dan (otroci do 7. leta turistične takse ne plačajo, otroci od 7-18 leta imajo 50% popust).

Zajtrk: Za zunanje goste je cena zajtrka 8,40 €.

WIFI: Brezplačni dostop do brezžičnega interneta je možen v prostorih hotela Mrak.

Parkiranje: Glede na razpoložljivost, z doplačilom 16 €/dan.

Otroci: Brezplačno bivanje do dopolnjenega 4. leta starosti.

Dodatno ležišče: Za otroke od 4. leta dalje ali odrasle zaračunamo 25 €/noč.

Živali: Ob predhodnem obvestilu oz. dogovoru z doplačilom.

Odpoved rezervacije in reklamacije je možna samo v pisni obliki. Stroške odpovedi, v kolikor ni drugače dogovorjeno, zaračunavamo po naslednji lestvici:

–          do 2 dneva pred datumom predvidenega prihoda gosta se stroški ne zaračunavajo;

–          za odpoved rezervacije manj kot 2 dni pred prihodom gosta, zaračunamo 100% cene enodnevnega bivanja.

V primeru, da gost odpove bivanje na dan prihoda ali ne prekliče rezervacije, se zaračuna strošek bivanja prve noči, 100 % zneska.

Sprememba datuma je brez dodatnih stroškov mogoča glede na stanje zasedenosti. V kolikor sprememba datuma ni mogoča, veljajo pravila odpovedi. V primeru naravnih nesreč, bolezni in poškodb se storno stroški ne zaračunavajo.

Rok in način plačila: na recepciji ob odhodu. Plačilo se lahko izvrši tudi na podlagi predračuna ali preko spletne strani. Načini plačila: gotovina, kartice (Visa, Amex, MasterCard, EuropeCard, Karanta, Maestro, Bankcard, Diners Club). Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.